Politica de Retur
Înțelegem că uneori mărimea nu se potrivește sau modelul nu este așa cum ți-ai imaginat.
La WAWI SHOES , procesul de retur este simplu și transparent.
In conformitate cu OUG 34/2014 ai deptul de a te răzgândi și de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate:
• Fără urme de uzură: Încălțămintea trebuie probată doar pe o suprafață curată (covor/mochetă) pentru a nu murdări sau uza talpa. Produsele cu talpa zgâriată, urme de purtare exterioară sau mirosuri străine nu vor fi acceptate.
• Ambalajul Original: Cutia de pantofi face parte din produs. Te rugăm să nu lipești bandă adezivă (scoci) sau etichete de curier direct pe cutia originală a brandului. Introdu cutia originală într-o altă pungă sau cutie de protecție.
• Integritate: Produsul trebuie să aibă toate etichetele atașate și să fie însoțit de eventualele accesorii (șireturi de rezervă, săculeți de protecție).
În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul NU are dreptul să solicite rambursarea prețului.
Returnarea produsului se va face către adresa magazinului WAWI SHOES , pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului.
Rambursarea prețului către Cumpărător NU se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de WAWI SHOES că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare .
Procedura de Retur (Pas cu Pas)
1. Formularul: Completează Formularul de Retur Online sau trimite o cerere la wawishoes3@gmail.com
2. Ambalarea: Pune încălțămintea în cutia ei originală, apoi protejează cutia cu un ambalaj exterior.
3. Expedierea:
• Varianta A: RETUR GRATUIT in magazinul fizic situat la adresa: strada LIVIU REBREANU nr.2 oraș TÂRGU LĂPUȘ, jud.MARAMUREȘ.
AVANTAJELE RETURULUI GRATUIT
-Scapi de grija curierului și a costului de transport;
-SCHIMB PE LOC: Poți proba și schimba produsul imediat cu o altă mărime sau un alt model disponibil în magazin.Tot ce trebuie să faci este să ai la tine documentele necesare (factura în format digital sau printată) și produsul în ambalajul original.
• Varianta B: Trimite coletul prin orice firmă de curierat la adresa: strada LIVIU REBREANU nr.2 oraș TÂRGU LĂPUȘ, jud.MARAMUREȘ.
După ce primim coletul și verificăm starea încălțămintei, îți vom restitui banii în termen de maximum 7-14 zile lucrătoare.
• Plata cu cardul: Banii se returnează direct în contul din care s-a efectuat plata.
• Plata ramburs: Te rugăm să ne furnizezi un cont IBAN valid în formularul de retur.
La WAWI SHOES , procesul de retur este simplu și transparent.
In conformitate cu OUG 34/2014 ai deptul de a te răzgândi și de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate:
• Fără urme de uzură: Încălțămintea trebuie probată doar pe o suprafață curată (covor/mochetă) pentru a nu murdări sau uza talpa. Produsele cu talpa zgâriată, urme de purtare exterioară sau mirosuri străine nu vor fi acceptate.
• Ambalajul Original: Cutia de pantofi face parte din produs. Te rugăm să nu lipești bandă adezivă (scoci) sau etichete de curier direct pe cutia originală a brandului. Introdu cutia originală într-o altă pungă sau cutie de protecție.
• Integritate: Produsul trebuie să aibă toate etichetele atașate și să fie însoțit de eventualele accesorii (șireturi de rezervă, săculeți de protecție).
În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul NU are dreptul să solicite rambursarea prețului.
Returnarea produsului se va face către adresa magazinului WAWI SHOES , pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului.
Rambursarea prețului către Cumpărător NU se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de WAWI SHOES că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare .
Procedura de Retur (Pas cu Pas)
1. Formularul: Completează Formularul de Retur Online sau trimite o cerere la wawishoes3@gmail.com
2. Ambalarea: Pune încălțămintea în cutia ei originală, apoi protejează cutia cu un ambalaj exterior.
3. Expedierea:
• Varianta A: RETUR GRATUIT in magazinul fizic situat la adresa: strada LIVIU REBREANU nr.2 oraș TÂRGU LĂPUȘ, jud.MARAMUREȘ.
AVANTAJELE RETURULUI GRATUIT
-Scapi de grija curierului și a costului de transport;
-SCHIMB PE LOC: Poți proba și schimba produsul imediat cu o altă mărime sau un alt model disponibil în magazin.Tot ce trebuie să faci este să ai la tine documentele necesare (factura în format digital sau printată) și produsul în ambalajul original.
• Varianta B: Trimite coletul prin orice firmă de curierat la adresa: strada LIVIU REBREANU nr.2 oraș TÂRGU LĂPUȘ, jud.MARAMUREȘ.
După ce primim coletul și verificăm starea încălțămintei, îți vom restitui banii în termen de maximum 7-14 zile lucrătoare.
• Plata cu cardul: Banii se returnează direct în contul din care s-a efectuat plata.
• Plata ramburs: Te rugăm să ne furnizezi un cont IBAN valid în formularul de retur.